当下kaiyun.com，保障行业正面对深度转型。跟着保障行业“新国十条”战略的出台，对晋升东谈主身保障业的保障智商和处事水平提议了更为严格的步伐和要求。这意味着保障行业需要告别轻佻式发展步地，向着更高质料、更法式的处事地方迈进。在这个转型历程中，保障机构需要不时晋升保障处事的品性，以讲理市集和监管的新要求。

为更好地法式保障处事当作，在大模子赋能下，水点推出“AI大模子保障质检护士决议”，极大彭胀了质检的遮盖范围、提高了责任后果，同期也灵验地为止了运营资本。

传统的质检容貌是接收东谈主工抽检，由质检东谈主员抽检客服全历程的灌音，标记出风险本色，一位质检东谈主员每天平均完成10-15单灌音的查抄，且质检渠谈相对单一，无法遮盖企业微信、公众号、一又友圈等渠谈，是一项特别破钞东谈主力但产能、有天花板的责任。

连年来，不少科技公司尝试将智能质检工夫引入保障行业，而小模子质检难以领路复杂的保障处事逻辑寝兵话表述变化，准确率相对较低，且漏检风险大。

“水点AI质检”则是基于大模子高下文语义领路和长文本推明智商，大约真切领路复杂对话、用户意图和情谊魄力，识别更潜藏和复杂的质检限定。里面数据领略，水点AI质检不错完毕100%的全量遮盖，包括语音、企业微信聊天纪录、一又友圈等渠谈的操作当作。质检资本也大幅下落，算上东谈主工复核的用度，AI质检较东谈主工质检资本可下落朝上50%（不研讨前期开垦资本）。

“AI质检”智商的背后，离不滚水点公司自研“水点水守大模子”的深度赋能。以往，由于保障居品种类蕃昌，条目相对复杂，衰退海量数据来进行模子检会，AI质检的准确率很难败坏。

水点公司自2019年开动插足AI建树，在合规的前提下积贮了多量细分行业数据，包括海量的保障垂直处事语料样本，7000余种当期或往期热销保障居品数据，老到掌抓10000+医疗险规模专科问题。大约第一时辰识别处事魄力不法式、过度销售得意、误解居品保障范围、购险提醒不到位等问题。经过不断的检会，以东谈主工检出准确率100%为步伐，AI质检的准确率还是接近东谈主工的水平。

据先容，水点“AI大模子保障质检护士决议”还是变成对外输出的护士决议，大约通达给行业。下一步将不时加强质检准确性的检会，匡助更多的保障机构升级处事后果和处事质料，助力行业高质料发展。 

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背负剪辑：郭明煜 kaiyun.com